Modalità di Ordine
- Ordini online tramite questo sito internet _____________
- Ordini pervenuti via mail all’indirizzo: _________________
Modalità di pagamento
- Con carta di credito nei circuiti abilitati VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON.
- Tramite bonifico bancario alle coordinate IBAN che verranno indicate via mail al cliente.
Modalità di ritiro e spese di consegna
- Il cliente potrà ricevere la merce all’indirizzo indicato. Costi di spedizione per l’Italia: € 6,00 per acquisti di merce inferiori ad € 99,00 ed in porto franco per acquisti superiori ad € 99,00. Costi di spedizione per Paesi al di fuori dell’Italia: su quotazione.
- Non sono previste spese di spedizione se il cliente ritira personalmente la merce presso la sede di ________________________
Spedizioni internazionali
Per richiedere la spedizione al di fuori del territorio italiano, contattare il nostro servizio clienti alla mail ________________________ oppure al numero di telefono _____________. Il modulo d’ordine presente nel sito riguarda infatti esclusivamente le destinazioni situate all’interno dei confini italiani.
Diritto di recesso e restituzione della merce
Il Cliente ai sensi dell’articolo 18 della Legge 144/20015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato. Può pertanto esercitare il diritto di recesso con l’invio, entro il termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
_____________________________________________________
È possibile comunicare il recesso anche solo inviando una email a: _________________________ , allegando copia della bolla di consegna.
Il consumatore avrà diritto alla restituzione di quanto pagato al netto delle spese di consegna e rispedizione (sempre a carico dell’acquirente). La restituzione dell’importo pagato al recedente avrà luogo solamente quando il venditore avrà controllato la merce, attestandone l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto.
Per poter esercitare il diritto di recesso il prodotto dovrà tassativamente essere restituito:
- Integro e non danneggiato per cause diverse dal suo trasporto
- Con l’imballo esterno ed interno originale
- Con gli elementi integranti del prodotto
- Con la bolla di consegna, inserita nell’imballo,
- All’interno dell’imballo dovrà essere altresì posto l’appoggio bancario per il rimborso del dovuto (nome e cognome dell’intestatario del conto corrente, banca, filiale e codice IBAN completo)
I prodotti oggetto del recesso vanno pertanto restituiti secondo le modalità sopra indicate, a mezzo posta raccomandata (e si consiglia di assicurare la spedizione in caso di valore significativo delle merci restituite) all’indirizzo:
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Modulo di recesso: Scarica
Nella fase di restituzione della merce, la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, viaggia sotto la completa responsabilità del Cliente recedente. La ______________ non risponde dunque in nessun modo nei casi di danneggiamento, furto e smarrimento di beni non assicurati dal Cliente.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno o in porto assegnato.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutarne i requisiti di integrità e di conformità, condizioni indispensabili per il perfezionamento del diritto di recesso.
Garanzia legale biennale e restituzione della merce
Il Cliente ha diritto alla garanzia legale avente durata di due anni dalla consegna del bene (desumibile dalla bolla di consegna) e che deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.
In caso di accertato difetto di conformità, ________________ provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, ________________ non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un altro prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nei casi in cui l’applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, esso dovrà tassativamente essere restituito:
- Integro e non danneggiato per cause diverse dal suo trasporto
- Con gli elementi integranti del prodotto
- Con la bolla di consegna, inserita nell’imballo la cui data attesti la validità della garanzia legale di due anni,
I prodotti oggetto della restituzione in garanzia devono essere resi secondo le modalità sopra indicate a mezzo posta raccomandata (e si consiglia di assicurare la spedizione in caso di valore significativo delle merci restituite) all’indirizzo:
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Nella fase di restituzione, la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, viaggia sotto la completa responsabilità del Cliente. La ________________ non risponde dunque in nessun modo nei casi di danneggiamento, furto e smarrimento di beni non assicurati dal Cliente.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno o in porto assegnato.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare la sussistenza della non conformità lamentata dal Cliente, condizione indispensabile per il perfezionamento delle successive azioni di sostituzione/riparazione.
Reclami e segnalazioni
Per ogni eventuale reclamo o segnalazione rivolgersi a ________________ per mail all’indirizzo: ________________ oppure tramite il sito alla sezione Contatti.